Στο savelshoes.gr επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Προθεσμία Επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Βασικές Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:

  1. Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής, να μην έχει σημάδια χρήσης).
  2. Η αρχική συσκευασία (κουτί, χαρτιά, ταμπελάκια) να είναι άθικτη.
  3. Να συνοδεύεται απαραίτητα από το παραστατικό αγοράς (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).
  4. Εξαίρεση: Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, αλλαγές σε ΤΣΑΝΤΕΣ δεν γίνονται δεκτές.

Κόστος Επιστροφών & Διαδικασία

Η χρέωση των μεταφορικών εξαρτάται από τον λόγο της επιστροφής:

  • Αλλαγή σε μέγεθος ή σχέδιο: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Επιστροφή Εκπτωτικών Προϊόντων: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Επιστροφή Χρημάτων (Υπαναχώρηση): Γίνεται με δική σας επιβάρυνση.
    • Αν επιλέξετε την εταιρεία Taxydema με χρέωση του savelshoes.gr, το κόστος των μεταφορικών θα αφαιρεθεί από το τελικό ποσό της επιστροφής χρημάτων σας.
    • Αν χρησιμοποιήσετε άλλη μεταφορική με χρέωση δική μας, η επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή.

Επιστροφή Χρημάτων (Δικαίωμα Υπαναχώρησης)

Σύμφωνα με τον νόμο (ν. 2251/1994), δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την αγορά αναιτιολογήτως εντός 14 ημερών.

  • Διαδικασία: Πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς (email στο info@savelshoes.gr), ταχυδρομικώς ή τηλεφωνικά στο 210 5821427. [Κατεβάστε εδώ το Έντυπο Υπαναχώρησης].
  • Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων: Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή.
    • Για Αντικαταβολή: Η επιστροφή γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
  • Σημαντικό: Επιστρέφεται μόνο η αξία των προϊόντων. Το κόστος της υπηρεσίας αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή;

Πριν στείλετε το δέμα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Τηλέφωνο: +30 210 58 21 427
  • Email: info@savelshoes.gr
  • Διεύθυνση Επιστροφών: Αγωνιστών Στρατοπέδου Χαϊδαρίου 122, Τ.Κ. 12461, Χαϊδάρι.

Σημαντικές Σημειώσεις

  • Έλεγχος: Εάν το προϊόν δεν πληρεί τους όρους (π.χ. έχει φορεθεί στο δρόμο), θα επιστρέφεται στον αποστολέα με δική του χρέωση.
  • Κρατήσεις: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που δεσμεύτηκαν online αλλά αγοράστηκαν και παραλήφθηκαν από το φυσικό κατάστημα (καθώς δεν θεωρούνται πώληση εξ αποστάσεως).
  • Καθυστέρηση Επιστροφής: Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή την απόδειξη αποστολής τους.