CLICK AWAY - Τηλεφωνικές παραγγελίες και στο κατάστημα μας
ΠΡΟΣΟΧΗ! Υπάρχουν συνεχής αυξομειώσεις στις τιμές των προϊόντων καθώς και πιθανές αλλαγές στα αποθέματα. Προσπαθούμε να ενημερώνουμε άμεσα και τις δύο κατηγορίες.
Για επιβεβαίωση των αναγραφόμενων τιμών, έλεγχο αποθεμάτων, άμεση και ταχύτερη εξυπηρέτηση παρακαλώ καλέστε μας στο 210 58 21 427.
Μπορείτε να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα όπου το προσωπικό μας θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και θα σας εξυπηρετήσει. Αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αντικατάσταση του προϊόντος ή αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο, συστήνεται να επικοινωνήσετε προηγουμένως με το κατάστημα μας, ώστε να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.
Αποστολή προϊόντος:
Μπορείτε να μας αποστείλετε το προϊόν ακολουθώντας την εξής διαδικασία:
Αρχικά επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο+(30) 210 58 21 427 ή με mail στο info@savelshoes.gr (μαζί με το έντυπο υπαναχώρησης) για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή τους προϊόντος (είτε αφορά αλλαγή είτε επιστροφή χρημάτων)
Στη συνέχεια συσκευάζετε το προϊόντα στο κουτί στο οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας (όπως ακριβώς ήταν κατά την αρχική παραλαβή).
Μέσα στη συσκευασία τοποθετείτε συμπληρωμένο το έντυπο υπόδειγμα (doc.) υπαναχώρησης και τέλος αποστέλλετε το δέμα στη διεύθυνση Αγωνιστών Στρατοπέδου Χαϊδαρίου 122, Χαϊδάρι 124 61
Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος απευθυνθείτε στην Εταιρεία μας για την αντικατάσταση αυτού. Η Εταιρεία μας θα αντικαταστήσει το προϊόν εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του νόμου και τηρηθούν παρόντες όροι της Εταιρείας. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος εφόσον ο καταναλωτής επιθυμεί ρητώς την αντικατάστασή του θα λάβει μέσω e-mail εκπτωτικό κωδικό κουπονιού ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων, με το οποίο μπορεί να προβεί σε νέα παραγγελία ή απλώς να αντικαταστήσει το προϊόν που επιστρέφει.
Εναλλακτικά προβαίνουμε σε επιστροφή χρημάτων (ισόποση αξία με την αξία του παπουτσιού/ών)
Παρατηρήσεις
Το savelshoes.gr διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει νομίμως την πολιτική επιστροφών του, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στον ιστοχώρο του. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον καταναλωτή, το savelshoes.gr, διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων μας, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις (αρθρ. 281 ΑΚ).
Εφόσον δεν τηρηθεί η νόμιμη ως άνω διαδικασία ή δεν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον καταναλωτή, ο οποίος θα επιβαρύνεται με τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής.
Πολιτική αντιμετώπισης παραπόνων
Το εξειδικευμένο προσωπικό της Εταιρείας μας, βρίσκεται δίπλα σας, ανά πάσα στιγμή, πριν αλλά και μετά την παράδοση των προϊόντων μας, έτοιμο να σας λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα και απορία. Στο τηλ. +(30) 210 58 21 427 ή αυτοπροσώπως στα φυσικά μας κατάστηματα μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα που τυχόν αντιμετωπίζετε σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας.
*Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για το savelshoes.gr
